Отдел продаж от 20 рабочих дней

Поиск менеджеров по продажам, руководителей групп и отделов продаж. Наш сайт: smhunter.ru 

14 элементов эффективного отдела продаж

Берите РОП-а на начальном этапе

Привыкайте делегировать контроль за работой и развитием отдела продаж с первого этапа его построения - берите руководителя отдела продаж. 

Стандарты в работе с клиентами

Четко должны быть регламентированы сроки обработки поступающих заявок, составления и отправки коммерческого предложения и т.д.

Скрипты продаж

Скрипт - это не регламент менеджера. Это его помощник в сложных ситуациях, значительно сокращающий потерю клиентов из-за неуверенного ответа менеджера.

Система обучения

Очень важный этап - это обучение менеджера. Экспертность менеджера сейчас ценится намного выше его навыков общения. И не забывайте проводить экзамен после обучения.

Система адаптации персонала

Система адаптации помогает новым сотрудникам как можно быстрее влиться в команду, адаптироваться к стандартам компании и отдела - что способствует повышению эффективности сотрудника в короткие сроки.

Аналитика и планирование 

Планирование работы отдела продаж, постановка целей и задач, а также анализ их выполнения - эти элементы служат отправной точкой для оценки эффективности работы отдела.

Автоматизация, CRM

CRM система позволяет не просто следить в динамике за показателями отдела продаж и каждого отдельного менеджера, но и анализировать качество работы с клиентами.

Запись звонков

Запись звонков менеджеров позволяет постоянно совершенствовать навыки телефонных продаж, а также контролировать качество обработки клиентов.

Хорошая система мотивации

Важнейший элемент для любого менеджера по продажам.Меняйте систему мотивации раз в 3-6 месяцев, адаптируя ее под новые цели и задачи отдела.

Мотивационные доски

Пусть менеджеры постоянно видят, сколько продают и зарабатывают их коллеги. Это хорошо помогает держать команду в тонусе.

Обновление команды

Ротация позволяет всегда держать команду, способную добиваться текущих целей. Берите сотрудников под текущие задачи. Если для их выполнения лучше нанять нового менеджера - не бойтесь этого делать. 

Статистика и отчетность

Вам не обязательно погружаться с головой в руководство отделом продаж - это обязанности РОП-а. Но у Вас постоянно должны быть перед глазами цифры Вашего отдела.

Карьерная лестница

Для любого сотрудника важна перспектива развития в компании. 

Правила работы отдела

В любом деле важны четкий порядок и дисциплина. Тем более, в таком активном подразделении, как отдел продаж.

8 (495) 991-15-54

Поиск менеджеров по продажам, руководителей групп и отделов продаж. Наш сайт: www.smhunter.ru